優(yōu)秀設(shè)計(jì)師
文|西北有高樓
大家好，我是西北有高樓。
我在美國(guó)麻省（馬薩諸塞州）生活多年，去年終于買(mǎi)下了一套屬于自己的房子。
麻省好學(xué)區(qū)的房?jī)r(jià)實(shí)在太貴，“夢(mèng)中情房”買(mǎi)不起，只好買(mǎi)了老破小，打算自己請(qǐng)人裝修。
美國(guó)的裝修工分兩種，一種是包工頭有建筑執(zhí)照的，一種是沒(méi)有執(zhí)照偷摸干的；而裝修也分有沒(méi)有permit，就是許可證。
申請(qǐng)?jiān)S可證，需要交一筆數(shù)額不小的費(fèi)用，會(huì)有鎮(zhèn)里派工作人員來(lái)檢查施工質(zhì)量，沒(méi)有許可證，被鎮(zhèn)里查到是要罰款加強(qiáng)拆的，但一般是“民不舉官不究”。許可證要由施工人員來(lái)申請(qǐng)，沒(méi)有執(zhí)照的裝修工是沒(méi)資格申請(qǐng)?jiān)S可證的。
總結(jié)一下就是有這幾種組合：執(zhí)照加許可證，最貴；執(zhí)照加沒(méi)有許可證，次貴；沒(méi)執(zhí)照加沒(méi)許可證，最便宜。以上為美國(guó)裝修市場(chǎng)的背景。
開(kāi)始著手裝修，我先在網(wǎng)上找了幾個(gè)有執(zhí)照的包工頭，其中一個(gè)是華人，本著中國(guó)人不騙中國(guó)人的信念，我毫不猶豫地選擇了他，沒(méi)想到最終他卻傷透了我的心。
我的房子是獨(dú)幢別墅，樓上樓下兩層，一共200平米左右。
全屋地毯，所有的房間除了廚房都沒(méi)有頂燈（國(guó)外老房子流行用落地?zé)簦驗(yàn)榉孔幽甏眠h(yuǎn)，墻壁保溫層很薄，另外廚房和衛(wèi)生間十分老舊，而且電路也老化了，有安全隱患。
所以我要全屋換木地板，所有房間加頂燈，墻壁加厚保溫層，然后粉刷所有的墻壁、屋頂，還要換全新的廚房和衛(wèi)生間，并且要重做全屋電路。幾乎是整屋改造，是個(gè)大工程。
為了安全起見(jiàn)，我選了有執(zhí)照加申請(qǐng)?jiān)S可證的包工頭，美國(guó)人工又貴，所以經(jīng)過(guò)幾次估價(jià)、議價(jià)，最后談妥了總價(jià)15萬(wàn)美元，包工包料、指定所有建材的品牌。
原以為自己已經(jīng)做得很保險(xiǎn)了，沒(méi)想到，裝修過(guò)程中，處處都是坑，坑人這件事兒，真是不分國(guó)籍呀。
1
第一個(gè)坑：合同玩文字游戲
和包工頭談好以后，我們簽了合同。原想著，合同寫(xiě)得清清楚楚了，總不會(huì)有問(wèn)題吧，誰(shuí)能想到，遇到的第一個(gè)坑，就是關(guān)于合同的。
初步談好合作后，簽合同時(shí)發(fā)現(xiàn)上面居然寫(xiě)著，玄關(guān)、走廊部分的燈、墻壁、地板要另外加錢(qián)，還不便宜。
明明當(dāng)時(shí)談好的是全屋裝修啊，為什么這些地方要加錢(qián)？打電話詢問(wèn)，包工頭說(shuō)，當(dāng)時(shí)談好的是全部房間，但是玄關(guān)、走廊又不是房間，當(dāng)然也可以選擇這部分不裝修。
實(shí)拍圖
我真是黑人問(wèn)號(hào)臉，第一次聽(tīng)說(shuō)整屋裝修不含玄關(guān)、走廊的，但都到了簽合同階段，也不想折騰了，只好加錢(qián)。
好不容易簽了合同，施工過(guò)程中又出幺蛾子。
油漆的牌子合同里寫(xiě)明是Benjamin Moore，結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人刷車(chē)庫(kù)用的雜牌，詢問(wèn)后人家說(shuō)：合同里沒(méi)有指定車(chē)庫(kù)油漆的牌子。
這還不算，廚房和衛(wèi)生間全都翻新的了，可門(mén)居然都給我用的舊門(mén)，不合理不說(shuō)，看上去也不美觀。
問(wèn)就是：合同里只寫(xiě)了浴室柜、浴缸/淋浴玻璃門(mén)、地面、墻面、燈、五金，沒(méi)寫(xiě)換門(mén)。
好吧，又是我的錯(cuò)。可舊門(mén)太丑了，換門(mén)又得連門(mén)框一起換，太麻煩了，只好刷了一遍漆湊合用，現(xiàn)在每次看到舊門(mén)我都好生氣！
裝修完驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)，房子的地腳線全是舊的，殘破不堪，既沒(méi)有粉刷也沒(méi)有換新。詢問(wèn)后告知，合同里說(shuō)了刷屋頂、墻壁，不含地腳線，另刷再交兩千刀。
實(shí)拍圖
美國(guó)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)全屋粉刷也就五六千，再另找人這點(diǎn)小活根本沒(méi)人接，只能付錢(qián)讓他刷。
我一個(gè)中文系碩士，被裝修工用文字游戲耍，傷害性很大，污辱性更強(qiáng)！
不想裝修被坑，簽合同真的要特別謹(jǐn)慎，每個(gè)字都得看清楚，不然會(huì)莫名其妙多付好多錢(qián)，還鬧心。
2
第二個(gè)坑：包工頭PUA客戶。
PUA一詞最近很流行，主要是指用語(yǔ)言打擊對(duì)方，從而對(duì)對(duì)方進(jìn)行精神控制的行為。我一琢磨，我妥妥的是被包工頭PUA了呀。
每次我提要求，包工頭都會(huì)說(shuō)“你不懂，我才是專業(yè)的”，最后只能按他的來(lái)。
有沒(méi)做好的地方，比如地板沒(méi)找平，墻刷得斑駁凌亂，我要求返工，包工頭就說(shuō)：“你們窮人就是事多，人家富人不在乎這些的！”
我只好閉嘴，生怕提意見(jiàn)就暴露了我窮人的身份。現(xiàn)在好幾處地板一踩就咯吱咯吱響，都怪我當(dāng)時(shí)太慫了。
我覺(jué)得餐廳燈不好看，黑乎乎的，和我整體的小清新風(fēng)格不搭，浴室瓷磚太大眾化，包工頭就說(shuō)：“你品味太差了，現(xiàn)在就流行這樣的！”。
其實(shí)就是他整批特價(jià)買(mǎi)來(lái)的囤貨。不爭(zhēng)氣的我又一次妥協(xié)了，后來(lái)又花了200刀另請(qǐng)人換的燈。
后來(lái)我反思了一下，為什么每次包工頭PUA我，我都接受呢？其實(shí)就是愛(ài)面子，也不確定自己的要求對(duì)不對(duì)，所以不敢堅(jiān)定地反駁。
作為客戶，就算我又窮品味又差，你也得按照我的要求裝修才對(duì)，畢竟房子是我住，又不是包工頭住。
所以，裝修的時(shí)候一定要敢提意見(jiàn)，并且敢于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，不要輕易被包工頭PUA。
如果事情重來(lái)一遍，我寧愿他說(shuō)我品味差事情多，也不愿意多花錢(qián)還住不滿意的房子。
3
第三個(gè)坑：拖延時(shí)間逼迫我接受次品
我家廚房水池、水龍頭和衛(wèi)生間馬桶、浴缸、浴室玻璃門(mén)是寫(xiě)明了品牌和型號(hào)的，但是包工頭說(shuō)訂不到，給你換個(gè)牌子，我查了下新牌子也不錯(cuò)，價(jià)格差不多，就同意了。
結(jié)果給安裝了新牌子的最低端線，市面上都沒(méi)賣(mài)的，可能是裝修工專供，材質(zhì)、做工差很多，但已經(jīng)安好了，而且是我事先同意的，也只能如此。
廚房臺(tái)面我當(dāng)時(shí)訂的是石英石A類，就是比較貴的那種，額外加了錢(qián)的，但包工頭說(shuō)全美國(guó)都沒(méi)貨，給推薦了一個(gè)C類的。
我去幾家店里看了A類都有貨，但他說(shuō)他的供貨商沒(méi)貨，要從別處買(mǎi)就得加錢(qián)，我不同意，臺(tái)面就一直空著，后來(lái)拖得太久只好同意了，可退差價(jià)的事只字不提。
現(xiàn)在想到這些事兒我就生氣，生自己的氣。當(dāng)時(shí)真是太好說(shuō)話了，他們用新牌子低端線時(shí)，就應(yīng)該強(qiáng)硬地提出異議，或者讓他們退差價(jià)，而不是拖一拖就無(wú)奈同意了。
簽合同時(shí)，把完工時(shí)間寫(xiě)上去也很有必要，并且要約定不能按時(shí)完工對(duì)方需付違約金，這樣也能約束一下包工頭。
不然對(duì)方一直拖，我們就被動(dòng)了。
4
第四個(gè)坑，包工頭大包大攬，卻沒(méi)能力完成
我家的舊窗戶是木制的，我想找專業(yè)換窗公司來(lái)?yè)Q，包工頭說(shuō)他們可以做，結(jié)果他們根本不專業(yè)，現(xiàn)在一下雨窗戶就漏水，只能另找專業(yè)公司重做。
我的房子周?chē)幸蝗嗄荆L(zhǎng)得太密了，我怕植物根系影響房子的地基，想找園藝公司來(lái)砍掉一半，包工頭又說(shuō)這點(diǎn)小活他能做，收費(fèi)比園藝公司報(bào)價(jià)還高。
我圖省事又交給他了，結(jié)果他只是用電鋸齊齊鋸斷，沒(méi)有處理根，第二年灌木又長(zhǎng)出來(lái)了，而且長(zhǎng)勢(shì)更猛，估計(jì)根系對(duì)地基的破壞更大。我今年又找園藝公司來(lái)重做的。
實(shí)拍圖
專業(yè)的事得交給專業(yè)的人做，千萬(wàn)不要聽(tīng)包工頭忽悠，更不要因?yàn)閳D省事把所有事情交給包工頭做。
這也是我此次裝修很大的教訓(xùn)，花了好多錢(qián)，事情還做得亂七八糟，后來(lái)又得重新花錢(qián)重新弄。這么一算，不但沒(méi)省到事兒，還更麻煩了。
所以裝修一定不要想著圖省事，有些事情是不能省的。
現(xiàn)在回頭看，我的第一次裝修，真的就是血淚史，被別人按在地上摩擦。希望大家在裝修的時(shí)候，能比我勇敢和堅(jiān)持，能避開(kāi)這些坑。
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